Business Analyst (A) Mobile Payment / TWINT

Aufgaben

• Mitarbeit im agilen Team „Apptilians“ mit Verantwortung für Betrieb und kontinuierliche Weiterentwicklung der Mobile App im ZKB-TWINT-Umfeld
• Analyse und Erhebung von Anforderungen in enger Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams (Product Owner, Entwickler, Tester, Designer, Fachspezialisten)
• Entwicklung und Präsentation von Prototypen sowie Validierung mittels Usability-Tests und A/B-Tests
• Förderung der Zusammenarbeit zwischen Fach- und IT-Abteilungen für eine reibungslose Implementierung
• Sicherstellung von Stabilität, Performance und Sicherheit der App inkl. 2nd- und 3rd-Level-Support
• Unterstützung bei der Umsetzung von Anforderungen nach agilen Methoden, insbesondere SAFe
• Abstimmung mit Vertretern des TWINT-Ökosystems zur optimalen Integration und Zusammenarbeit
• Proaktive Identifikation und Umsetzung von Verbesserungspotenzialen in App und Prozessen
• Unterstützung bei der Entwicklung innovativer Konzepte und Strategien im Mobile-Payment-Umfeld
• Durchführung von Workshops, User Research und Usability-Evaluationen zur Optimierung der User Experience

Anforderungen

• Abgeschlossenes Studium oder gleichwertige Ausbildung im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik, Business Engineering o. Ä.
• Erfahrung mit agilen Methoden (Scrum, Kanban, SAFe) sowie Requirements Engineering und User Story Mapping
• Kenntnisse in Prozessmodellierung (BPMN, UML) und in der Erstellung von Flussdiagrammen
• Erfahrung im Testmanagement und Quality Assurance (Testfälle, UAT, automatische Tests)
• Know-how in Usability- und A/B-Testing
• Erfahrung in Stakeholder-Management und Priorisierung von Anforderungen
• Fähigkeit zur Erstellung von Detailspezifikationen und technischen Konzepten
• Verständnis für Geschäftsprozesse, Datenflüsse und Zielsysteme
• Affinität zu Mobile Payment und sehr gutes Verständnis des FinTech-Umfelds
• Erfahrung in der Entwicklung innovativer Mobile-Apps sowie Zusammenarbeit im TWINT-Ökosystem
• Deutsch C2 (annähernd muttersprachlich), Englisch B2

Soft Skills

• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Proaktive, lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigeninitiative
• Fähigkeit, komplexe Themen verständlich zu erklären und strukturiert zu dokumentieren